T-Mobile ya está enviando cheques de compensación por hackeo de 2021

Después de una larga espera, T-Mobile finalmente comenzó a enviar las compensaciones a los s afectados por el hackeo masivo de 2021. A partir del 30 de mayo de 2025, quienes presentaron una reclamación válida antes de la fecha límite están recibiendo su pago por tres vías: cheques físicos, tarjetas virtuales Mastercard o transferencias digitales vía Zelle, según la opción que eligieron al completar el formulario del acuerdo.

La gran sorpresa es que algunos s están recibiendo más dinero del esperado. Aunque el pago estándar se estimaba en $25, hay personas que reportan haber recibido $56.54, una cantidad bastante superior. ¿La razón? Todo apunta a que hubo menos reclamaciones de las anticipadas, lo que permitió redistribuir los fondos entre un número más reducido de beneficiarios.

En el caso de los s que vivían en California, el pago base podía llegar hasta $100, debido a leyes estatales más estrictas sobre privacidad de datos. Y si alguien presentó documentación que probaba haber sufrido pérdidas económicas por el hackeo —como fraude, robo de identidad o tiempo perdido solucionando problemas relacionados— podía aspirar a recibir hasta $25,000.

El hackeo que comprometió los datos de 76 millones de personas

Este pago es parte de un acuerdo legal que pone punto final a uno de los episodios de ciberseguridad más serios que ha enfrentado la industria móvil en Estados Unidos. En agosto de 2021, T-Mobile fue víctima de un ciberataque que expuso la información de al menos 76 millones de personas. La filtración incluyó datos altamente sensibles: nombres completos, direcciones, fechas de nacimiento, números de seguridad social y licencias de conducir.

Aunque la empresa no itió responsabilidad legal, aceptó pagar $350 millones de dólares como parte de un acuerdo colectivo aprobado en 2022. Ese dinero se destinó a compensar a los afectados y cubrir los costos legales del proceso.

No fue la primera vez que T-Mobile enfrentó una situación similar, pero sí fue la más grave y la que más repercusión tuvo. Desde entonces, la compañía afirma haber invertido cientos de millones de dólares en reforzar su infraestructura de seguridad digital, aunque la confianza de muchos s sigue en entredicho.

¿Qué hacer si no has recibido tu compensación?

Si presentaste tu reclamación antes del 23 de enero de 2023 y aún no has recibido tu pago, lo primero que debes hacer es visitar el sitio oficial del acuerdo: www.t-mobilesettlement.com. Desde ahí puedes:

• Verificar el estado de tu solicitud.
  
• Revisar el método de pago que seleccionaste.
  
• ar al del acuerdo si hay errores o problemas con la entrega.
  

También vale la pena revisar tu correo electrónico y carpeta de spam en caso de que hayas elegido una tarjeta virtual, ya que varios s reportaron haberla recibido allí sin previo aviso. Si el cheque fue enviado por correo postal, puede tardar algunos días en llegar dependiendo de tu ubicación.

Algo más que dinero: protección de identidad gratuita

Como parte del acuerdo, T-Mobile también ofreció dos años de protección gratuita contra robo de identidad a través del servicio McAfee. Este paquete incluye:

• Monitoreo de crédito.
  
• Alertas en tiempo real ante cualquier actividad sospechosa.
  
• Cobertura económica en caso de que el sea víctima de fraude.
  

Si bien este beneficio fue automático para los afectados, algunos s no lo activaron o no sabían que estaba disponible. En el sitio del acuerdo se puede consultar cómo activarlo, si aún está vigente en tu caso.

Aunque muchos clientes siguen cuestionando que una simple compensación económica pueda corregir el daño causado, al menos los cheques ya están llegando. Y para algunos, con una cifra más generosa de lo esperado. Eso sí, el episodio deja una lección clara para T-Mobile y para cualquier empresa que maneje datos sensibles: la ciberseguridad no puede tomarse a la ligera.

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